Retour et échange
Retour et échange
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous offrons une politique de retour et d'échange de 30 jours sur toutes les commandes.
Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange.
Comment retourner ou échanger ?
Tout d'abord, veuillez nous indiquer les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
1, veuillez demander un service de retour ou d'échange dans "Mon compte" - "Ma commande" sur le site Web JolieCoque.
2, si vous ne savez pas comment retourner l'article, veuillez nous contacter, nous vous guiderons vers un service de retour et d'échange rapide.
Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux
- Certains articles de santé et de soins personnels
Toutes les demandes de retour et d'échange doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.
Quand l'article échangé sera-t-il réexpédié ?
Le temps de traitement des articles échangés dépend du moment où votre commande a été retournée et de l'état de votre commande. Nous expédions généralement les nouveaux produits dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné.
À propos des remboursements.
Nous traiterons votre remboursement le plus rapidement possible, en fonction du moment de votre retour et de la méthode d'expédition de votre retour.
En règle générale, nous traiterons votre remboursement dans les 48 heures suivant la réception de votre commande retournée.
Remarque : Pour toutes les commandes, nous vous rembourserons le mode de paiement de votre commande d'origine (retour sur le compte de paiement d'origine).